Luroto olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formu doldurduğunuzda, rezervasyon talebi oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizle ilgili bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemiz ve hizmet süreçlerimiz kapsamında ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, rezervasyon talebi, teslim alma ve bırakma noktası, tarih ve saat bilgileri, tercih edilen araç tipi, mesaj içeriği ve bizimle paylaştığınız diğer bilgiler işlenebilir.

Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, site kullanım verileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler de toplanabilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Rezervasyon taleplerini almak ve değerlendirmek
Araç kiralama sürecini planlamak ve yürütmek
Müşteriyle iletişime geçmek
Talep, soru ve şikayetleri yanıtlamak
Teslimat, ödeme, depozito ve kiralama süreçlerini yönetmek
Hizmet kalitesini artırmak
Web sitesinin güvenliğini ve performansını iyileştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, sosyal medya, rezervasyon talepleri, çerezler ve benzeri dijital ya da fiziksel kanallar üzerinden toplanabilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde yetkili çalışanlarımız, operasyonel iş ortaklarımız, ödeme ve finans süreçlerinde yer alan hizmet sağlayıcılar, teknik altyapı sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Veri Güvenliği

Luroto, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanma risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve ilgili mevzuatta yer alan diğer hakları kullanma imkanına sahipsiniz.

Pazarlama ve Bilgilendirme İletişimleri

Luroto, kampanya, hizmet bilgilendirmesi veya rezervasyon sürecine ilişkin iletişimler için sizinle iletişime geçebilir. Pazarlama amaçlı iletişimlerde tercihlerinize göre iletişimden çıkma hakkınız bulunur.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların gizlilik uygulamalarından Luroto sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

Politika Değişiklikleri

Luroto, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenmiş politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 533 158 90 10
E-posta: info@lur.com.tr